尊敬的顧客朋友：
感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)【XX店鋪】的支持與厚愛(ài)！為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)與購(gòu)物環(huán)境，我們決定對(duì)店鋪進(jìn)行全面升級(jí)改造。現(xiàn)將具體安排說(shuō)明如下，懇請(qǐng)您仔細(xì)閱讀：
一、暫停營(yíng)業(yè)時(shí)間
停業(yè)起始日：20XX年8月1日（周四）
預(yù)計(jì)恢復(fù)日：20XX年9月10日（周二）（總工期約40天）
溫馨提示：若施工進(jìn)度提前或延后，我們將通過(guò)以下渠道提前3天通知：
- 微信公眾號(hào)推送
- 短信通知（會(huì)員顧客）
- 店外公告欄公示
二、裝修升級(jí)核心內(nèi)容
本次改造將圍繞“環(huán)境、服務(wù)、效率”三大維度展開(kāi)：
環(huán)境煥新
空間優(yōu)化：調(diào)整貨架布局，增設(shè)體驗(yàn)區(qū)與休息區(qū)；
視覺(jué)升級(jí)：更換照明系統(tǒng)，采用環(huán)保材料裝飾墻面；
功能完善：新增無(wú)障礙通道、母嬰室及智能儲(chǔ)物柜。
設(shè)備升級(jí)
引入智能收銀系統(tǒng)，支持“刷臉支付”與電子小票；
安裝空氣凈化裝置，確保室內(nèi)空氣品質(zhì)。
服務(wù)提升
全員參與“客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)”；
升級(jí)會(huì)員系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)積分跨店通用（合作商家列表見(jiàn)公眾號(hào)）。
三、顧客權(quán)益保障方案
為減少停業(yè)期間對(duì)您的影響，我們制定以下措施：
會(huì)員權(quán)益
會(huì)員卡有效期自動(dòng)順延45天；
贈(zèng)送300積分（可兌換指定商品，8月5日前到賬）。
緊急需求響應(yīng)
撥打客服專(zhuān)線(xiàn)【400-XXX-XXXX】（每日8:30-19:00）；
添加企業(yè)微信“XX店鋪小助手”，可預(yù)約到店自提服務(wù)（限庫(kù)存商品）。
周邊推薦
合作門(mén)店【XX店（XX路XX號(hào)）】正常營(yíng)業(yè)，憑本店會(huì)員卡享9折優(yōu)惠；
發(fā)放【XX商圈】聯(lián)合停車(chē)券（每日免費(fèi)停車(chē)2小時(shí)，領(lǐng)取方式見(jiàn)文末）。
四、復(fù)工預(yù)告與感恩回饋
開(kāi)業(yè)慶典：20XX年XX月XX日正式營(yíng)業(yè)，連續(xù)3天推出：
滿(mǎn)減活動(dòng)：消費(fèi)滿(mǎn)200元立減50元；
限量福利：前100名顧客贈(zèng)送定制紀(jì)念品。
進(jìn)度追蹤：掃碼加入社群，每日更新裝修實(shí)景照片↓
（此處插入企業(yè)微信社群二維碼）
短暫的告別，只為更好的相遇！
感謝您的理解與支持，期待以全新面貌與您重逢，共同開(kāi)啟更美好的消費(fèi)體驗(yàn)！
XX店鋪 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
20XX年XX月XX日
