
現(xiàn)在美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),如何使我們的美容院更具競(jìng)爭(zhēng)力?如何留住我們的客戶?裝修的美容院環(huán)境不容忽視。
對(duì)于新客人來(lái)說(shuō),初次消費(fèi),就是
美容院裝修設(shè)計(jì)的第一印象而定的。第一印象就是客人進(jìn)入店內(nèi)所看到的一切,包括室內(nèi)環(huán)境、氣氛、物品擺放、衛(wèi)生狀況、美容師的形象及素質(zhì)等等。除了視覺刺激的客人也很重要,光應(yīng)該柔和,不要太刺眼。不過,前臺(tái)或咨詢處應(yīng)光線充足,顏色鮮艷??蛻粜枰粋€(gè)安靜的環(huán)境,以放松和接受美容服務(wù)。
所以我們要盡量考慮到美容院內(nèi)的隔音效果音樂不能嘈雜,要選用舒緩的音樂。美容師在說(shuō)話時(shí),除了使用禮貌用語(yǔ)外,還要注意自己的音量,盡量輕聲細(xì)語(yǔ),讓顧客感到親切。
1、私人會(huì)所的陽(yáng)氣:
在空間和諧的理論中,入口和接待區(qū),應(yīng)該是更多的楊性格,促進(jìn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)元素包括角、尖端、對(duì)比、發(fā)亮的色彩、激發(fā)好奇的成分,例如,一個(gè)私人會(huì)所的設(shè)計(jì)海報(bào),廣告或留言的廣告和宣傳冊(cè)方面的氣氛。
2、私人會(huì)所的陰氣:
以“陰”的意義來(lái)講,它的設(shè)計(jì)包括圓形,橢圓行,柔和的顏色,流暢的色彩層次,鎮(zhèn)靜和增進(jìn)松弛的元素,如輕音樂,平衡景象的圖書,如瀑布、草地、田園等,私人會(huì)所護(hù)理區(qū)應(yīng)該給人一種安靜、輕松、平衡的信息整合,而不是相互依靠,實(shí)現(xiàn)整體和諧的陰和楊,但每一部分都強(qiáng)調(diào)“陰”或“楊”字。
3、客人在護(hù)理前:
外表應(yīng)是和諧、充滿活力、有魅力的楊,吸引客人進(jìn)入私人會(huì)所,接待區(qū)應(yīng)配備桌椅和最新招牌,吸引他們坐下來(lái)詢問。接待區(qū)目的一方面使客人感受到有活動(dòng)內(nèi)容(如信息、經(jīng)營(yíng)等),另一方面,讓他們放松,所以不應(yīng)該有太多的角落,立面設(shè)計(jì)應(yīng)該是柔和的色彩和有吸引力的海報(bào),品牌和產(chǎn)品的直覺的第一種形式,使他們有一個(gè)品牌的第一印象。
4、客人在護(hù)理中:
客人進(jìn)入護(hù)理區(qū),則屬于恬靜,安寧松弛的“陰”區(qū)了,美容床要舒適安寧,光線要柔和,配合舒緩的SAP音樂,以及美容師輕聲舒緩的語(yǔ)調(diào),輕柔的動(dòng)作,將有助于客人放松身體接受美容師,工作區(qū)要設(shè)計(jì)柔和的光線,顏色和形狀的圓形情緒。
5、客人在護(hù)理后:
客人有回到陽(yáng)區(qū)——接待區(qū),你可以讓他們接觸到的產(chǎn)品,聯(lián)想覺得在護(hù)理產(chǎn)品的效果,客人對(duì)產(chǎn)品有著深刻的理解,美容師可以配合銷售。因此,展示架設(shè)置要方便,隨手可得,眼電梯有望看到,以滿足和諧的整體效果,不要讓客人有壓迫感。
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